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300+指南,80+常见问题,以及24/7越南语支持。立即查找答案,或直接联系河内+广州的华越团队。

300+指南
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24/7越南语支持
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查找产品与下单

询价单、最小起订量、样品单、OEM/ODM、AI匹配

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支付与交易保障

T/T 托管、退款、争议解决、支付方式

法律与合规

条款、隐私、第13/2023号法令、国际贸易术语解释通则2020

⭐ 精选指南

❓ 按阶段常见问题

注册前
华越SCR与阿里巴巴或中国制造网有何不同?

华越SCR专注于越南买家:24/7越南语支持、越南盾支付、Vietcombank/BIDV托管账户、DDP送货至越南仓库、订单≥5000美元免费现场审核、河内VIAC越南语争议支持。阿里巴巴和MIC是全球平台,适合美国/欧盟/中东买家,但缺乏针对越南市场的基础设施和团队。

华越SCR的服务费是多少?

对买家完全免费!无会员费、交易费、托管费、订单≥5000美元免费现场审核。华越SCR仅在交易成功后向供应商收取5%佣金。买家只需支付:货物价格(按采购订单)+透明的DDP运费。

我需要注册企业才能注册吗?

不需要。个人可注册并交易,但订单限额为5000美元(根据越南反洗钱法)。注册企业(有税号)有两大优势:无金额限制进口 + 抵扣10%进项增值税。频繁买家(每年3+订单)建议注册为企业。

查找产品和发送询价
如何发送有效的询价?

点击首页顶部的「发送询价」,或前往 /buying-request。尽可能详细描述:产品名称+尺寸+材质+数量+目标零售价+OEM要求(标志、定制颜色)+截止日期。24小时内,AI匹配系统将你的询价发送给5-10家合适的认证供应商。提示:附上参考图片或样品以便供应商更好理解。

华越SCR上的最小起订量是多少?

取决于工厂——通常为500-2000美元或50-100件。部分供应商通过免费审核计划接受新买家低至200美元的MOQ。华越SCR提供「合并MOQ」服务,帮助同一行业的2-3名买家拼单以达到更好的MOQ价格,每人只需承担三分之一。

我想按自己的图纸进行OEM/ODM,支持吗?

支持。华越SCR支持OEM(印刷标志、更改颜色、小尺寸定制)和ODM(完全基于买家技术图纸的设计)。样品打样费80-300美元,交货时间增加5-10天。在下达MOQ之前先订购OEM样品以验证实际定制能力。所有打样费在您下达MOQ时全额退还。

支付与交易保障
交易保障(托管)如何运作?

买家的30% T/T定金和70%尾款存放在华越SCR在Vietcombank/BIDV(越南盾)或中国银行/汇丰银行(美元)的托管账户中——不会直接支付给供应商。供应商仅在以下情况收到付款:(a) 买家确认货物与描述相符,或 (b) 交货后14天买家无回应(自动放款)。如果货物与承诺不符,买家需在7天内提交投诉→华越SCR调查→退款/换货/赔偿。

支持哪些支付方式?

T/T电汇——最常见,适用于所有订单。L/C信用证——适用于10万美元以上订单,最安全但费用较高。通过Wise/Payoneer的国际网银——适用于5000美元以下小订单,费用低。不支持:PayPal(费用高)、西联汇款(无托管)、现金(违反反洗钱规定)。

可以用越南盾支付吗?

可以。买家将越南盾存入华越SCR的Vietcombank/BIDV账户,华越SCR按实时Vietcombank汇率加0.5%波动缓冲(合同中明确说明)转换为美元。银行手续费:约0.1-0.3%转账费+20-50美元固定费用。部分小订单(低于1万美元)可以100%国内越南盾支付,无需外汇——节省银行手续费。

运输与清关
DDP运送到越南需要多久?

DDP运送到河内买家仓库的时间:(a) 经谅山陆路,5-7天——最快,适合小订单和热门趋势。(b) 佛山→莱县港→河内海运:共13-17天。(c) 东莞/深圳→吉莱港→河内海运:15-19天。(d) DHL/FedEx空运:2-4天,每公斤8-15美元。买家可在 /info/ddp-calculator 计算器中选择最佳路线。

我需要进口许可证吗?

大多数建材、家具、卫浴、LED灯和家电不需要许可证。需要许可证的包括:保健品、化妆品、医疗器械、化学品、药品、书籍和车辆。华越SCR根据HS编码免费提供建议——发送邮件至 mcy@huayuesc.com。

DDP是否已包含进口关税和增值税?

是的。一站式DDP包含:海运/陆运、0.5%海上保险、进口关税(按HS编码,享受ACFTA/RCEP优惠)、10%增值税、清关费和越南国内运输。买家只需在仓库签收货物。特殊情况下(海关重新归类HS编码并征收更高关税):华越SCR会提前通知,买家有7天时间回应。

收到货物后
我发现货物与描述不符——该怎么办?

在收到货物7天内提交交易保障投诉。路径:/buyer-center/orders/{order-id}/dispute。附上证据:照片、开箱视频和验收报告。交易保障团队24小时内回复,3-5天内做出决定:全额退款、换货或约定的赔偿。2025年第一季度至第三季度历史:87%的案件以买家胜诉解决。

首单合作愉快,我想再次下单——流程是怎样的?

比首单快50%!复购:在仪表盘选择“复购”→客户成功经理自动创建相同规格的新采购单→买家只需确认数量和交货日期。无需重新审核供应商(已认证),无需重新检测样品(已完成)。交货时间仍为5–22天,视路线而定。许多越南买家与2–3个主要供应商每年下单6–12次——流程非常顺畅。

是否会开具增值税发票?

是的。客户成功经理会通过财政部电子发票系统(根据第123/2020/NĐ-CP号法令)为每个DDP订单开具10%增值税电子发票。发票在交货后3天内发送至买家邮箱。企业买家可使用此发票抵扣10%进项增值税——显著节省税费。

系统状态——所有服务正常运行

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99.97%
贸易保障(托管)
100%
AI寻源匹配
99.94%
DDP物流
99.91%

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华越客户成功团队(河内+广州)——24/7响应,为买家提供100%越南语服务。

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